CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Précila RESTAINO, fondatrice d'Inu'Neko, et ses clients, dans le cadre des prestations proposées. Toute réservation ou achat implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. INFORMATIONS GÉNÉRALES

3. SERVICES PROPOSÉS

Inu'Neko propose des services de coaching bien-être animal, comprenant comportementalisme, naturopathie, massages animaliers, soins énergétiques, communication animale, et autres prestations détaillées sur le site www.inuneko.be.

4. RÉSERVATIONS ET COMMANDES

  • Les réservations se font via le site internet, par e-mail ou par téléphone.

  • Toute réservation est confirmée après validation écrite et paiement de l'acompte de 40% du montant du service.

  • Inu'Neko se réserve le droit de refuser une prestation en cas d'impossibilité technique ou d'incompatibilité avec l'animal.

5. TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT

  • Les tarifs sont indiqués en euros et sont précisés sur le site www.inuneko.be.

  • Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, espèces ou autres moyens acceptés par Inu'Neko.

  • Tout retard de paiement pourra entraîner des pénalités conformément à la législation en vigueur.

6. ANNULATION ET REMBOURSEMENT

  • Toute annulation doit être signalée au moins 48h à l'avance.

  • En cas d'annulation tardive, l'acompte ne sera pas remboursé

  • Aucun remboursement ne sera effectué après la prestation.

7. OBLIGATIONS DU CLIENT

  • Le client s'engage à fournir des informations exactes sur son animal.

  • Le client est responsable du comportement de son animal pendant les séances.

  • Le client s'engage à respecter les recommandations fournies par Inu'Neko.

8. RESPONSABILITÉ

  • Inu'Neko s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer une prestation de qualité.

  • Inu'Neko ne pourra être tenue responsable des incidents résultant du comportement de l'animal ou d'un manquement du client aux recommandations.

9. CONFIDENTIALITÉ ET DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles du client sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

10. FORCE MAJEURE

Inu'Neko ne pourra être tenue responsable en cas d'événements imprévus ou indépendants de sa volonté (force majeure).

11. LITIGES ET DROIT APPLICABLE

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.

12. ACCEPTATION DES CGV

En réservant une prestation, le client déclare avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.

Dernière mise à jour : 24/12/24